Sisällys
Lisenssit että suojaus
Operaatiomme pohjautuu luotettavalle regulaatiolle että selkeydelle. Coolbet operoi Maltan toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) alla, mikä varmistaa pelaajillemme parhaan tason turvallisuuden ja reilun pelaamisen. Malta Gaming Authority lasketaan kansainvälisesti parhaimpiin pelivalvojiin, sekä tämän vaativat standardit takaavat, että toteutamme jokaista sektorin vaatimuksia.
Turvallisuudessa ei tee myönnytyksiä. Käytämme 128-bittistä SSL-salausta jokaisen siirtojen varmentamiseksi, joka merkitsee pankkimaisen turvaa. Kaikki mahdolliset henkilötiedot tallennetaan suojatusti GDPR-asetusten puitteissa, sekä pelaajilla on koko hallinta oman datansa hallintaan. avaa sivu tuottaa lisäksi vastuuntuntoisen pelin välineitä, kuten talletusrajoitukset, tauot ja itsesulkumahdollisuuden.
| MGA-lupa | Maltalaisen auktoriteetin myöntämä lisenssi | Viranomaisten valvonta ja juridinen turva |
| SSL-salaus | 128-bitin salaustekniikka | Varma tiedonsiirto |
| Vastuullinen pelaaminen | Rajoitus- sekä työkalut | Pelaamisen valvonta |
| GDPR-noudattaminen | EU:n data-asetus | Henkilötietojen turvallinen hallinta |
Laaja pelitarjonta
Coolbetilla mahdollistamme ylitse 3000 peliä, jota sisältävät kaikki asiakkaiden mieltymykset. Pelivalikoimamme rakentuu alan johtavien pelintarjoajien tuotteista, mukaan lukien esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Jatkuvasti uudistamme tarjontaamme uusimmilla julkaisuilla varmistaaksemme, jotta käyttäjämme nauttivat ylivoimaisen tarjolla olevan kokemuksen.
Kolikkopeliarvonnat sekä jättipotit
Kolikkopelien harrastajille tarjoamme laajan kirjaston ikivihreitä kolmirullapelejä, videokolikkoja että progressiivisten jackpotteja. Suosituimpien pelituotteidemme listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead sekä Gonzo’s Quest. Progressiivisen jackpotit saattavat kohota miljooniin euron, sekä meillä on seuranneet useita suomalaispelaajia käyttäjiä voittavan merkittäviä määriä kasinollamme.
Live-kasino
Live-kasino-palvelumme tarjoaa todellinen kasinokokemuksen suoraan kotiovelle. Yhteistyö Evolution Gamingin kanssa sallii korkealaatuisen live-pelit koulutetuilla jakajilla. Tarjoamme kaikki perinteiset pöytäpelit – ruletti, blackjack, baccarat että pokeripelien – sekä erityisiä pelishow’ita kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksumenetelmät sekä kotiutukset
Ymmärrämme nopeiden ja varmojen maksutapojen arvon. Coolbet tukee mittavaa kirjastoa maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita käyttäjiä tehokkaasti. Talletussiirrot toteutetaan saman tien, sekä kotiutukset prosessoimme erittäin nopeasti alan parhaan käytänteiden puitteissa.
- Tilisiirto: Tunnettu ja turvallinen metodi suomalaisia pelaajille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletussiirrot että kiiret kotiutukset
- Trustly: Käytetyin valinta Suomalaisten keskuudessa, sallit nopeat tunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilikäyttösovellus
- Skrill että Neteller: Luotettavat digimaksuvälineet kansainvälisesti toimivat pelaajille
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 vrk | 2-5 päivään | Rajaton |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivää | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 25 000 EUR |
Bonukset että promootiot
Coolbetilla panostamme käyttäjien palkitsemiseen tasaisin väliajoin. Tervetuliaisbonuksemme tulee kehitetty tuottamaan ensikertalaisille asiakkaille kunnollinen startti, ja säännölliset kampanjamme huolehtivat tarkan aution, että uskollisimpain pelaajamme nauttivat jatkuvasti lisäarvoa peliaktiivisuudelleen.
Loyalty-ohjelma
VIP-ohjelmamme palkitsee aktiivisille asiakkaat erityisillä eduilla. Sitä kun enemmän pelaamista, sitä mitä ylemmälle portaaseen saavut että sitä hienompia bonuksia kohdalle. Kanta-asiakkaaksi-järjestelmämme muuttaa oman account managerin, kiirekkaammät nostot, ylemmät talletusrajat että erityisiä etuja.
- Kartuttaa kanta-asiakaspisteitä jokainen panoksesta
- Bonuspisteet kyetään kääntää oikeaksi käteiseksi tai joko bonusrahoiksi
- Nousee tasoilla sekä avaat uusia etuja
- Kohdalle pyyntöjä eksklusiivisiin kilpailuihin sekä tapahtumiin
Asiakaspalvelu
Tukipalvelumme on tarjolla kaikista 24/7 suomeksi. Tiedämme, ettei kysymyksen tai ongelmia kykenee kehittyä kun tahansa, sillä tavoin olemme valveutuneet avustamaan heti. Live-chat tarjoa välittömin keino saada tukea, sekä sähköpostivastausviestit käsitellään usein muutaman tunnin sisällä.
Tarjoamme myös laajan FAQ-osion mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin koskien tilin hallintaan, tarjouksiin, maksuvaihtoehtoon ja teknisten ongelmiin. Asiakastuki on ammattitaitoa hoitamaan kaikki tilanteiden ammattimaisesti ja kohteliaasti, varmistettua että jokainen asiakas saa olotilana huomioiduksi.
Panostuksemme läpinäkyvyyteen näkyy siinä, ettei kaikki mahdolliset ehtomme löytyvät kirkkaasti laadittu suomeksi että vaivattomasti löydettävissä sivustolta. Emme salaa faktoja pienellä tekstillä – tavoittelemme asiakkaiden tietävän tarkalleen, mitäkin odottaa pelatessa ollessa Coolbetilla.